太省钱!途虎养车工场店保养体验
2019年04月01日 来源:原创 责任编辑:杨知行

汽车后市场真的是一块很大的蛋糕,该买车的差不多都买了,那么多的车总得要维修保养啥的吧?但目前的汽车后市场还是有不少痛点,比如4S店价格偏高路程偏远,路边快修店虽然方便,但价格混乱,服务环境、技师水平良莠不齐……

  很早以前就有许多人瞄着这一块,想搭建汽车维修保养连锁线上线下一体化的平台,但真正把这事儿做成规模和气候的,途虎养车应该算是第一家。以我最近一次在途虎工场店做保养的亲身体验来说,我觉得途虎养车就相当于是汽车后市场的美团和口碑,而且整个服务过程的体验和感受,完全值得良心推荐。

 
  首先你可以在软件商店下载一个“途虎养车”APP,当然微信里面也有途虎养车的小程序??梢钥吹嚼锩嬗邢闯得廊?、做保养、换轮胎、买车品等等各种的功能与服务。
 
 
  我需要做一次常规的小保养,于是首先查看附近的门店。距离我家两公里以内的新添大道上,就有一家途虎养车工场店。按照我的理解,工场店应该就是直营店,而APP里显示的其他快修店,应该属于加盟性质。途虎养车的门店分布还是比较密集的,以贵阳市为例,仅中心城区及周边就有至少三家工场店,其他快修店更是遍布大街小巷。而且工场店的营业时间基本上都要到晚上十点,这对于白天没空的车主来说很是方便。
 
 
  首次登录注册,你可以先绑定自己爱车的车型和年限等信息,然后在选择保养项目的时候,系统会根据车型自动匹配相应的机油级别、轮胎型号等,比如机油,就不会盲目给你推荐很高级别的,避免浪费。仔细一看报价,真是让我吃了一惊,不管是机油还是轮胎,还是诸如节气门清洗之类的项目,这价格都比我以前在其他快修店做保养的时候还要便宜太多??!当然这时的报价只是材料费,在点击结算的时候系统会自动再把工时费加上去,但是仍然很划算。
 
  不过这时我并没有下单,毕竟首次体验还有点不放心,于是先打电话到新添大道的那家工场店去咨询。工作人员告诉我,可以先把车开到店里,经过检查确定要做哪些保养项目之后,除更换轮胎(部分轮胎型号需要提前预定)以外的项目均支持到店后现场在APP上下单。当然,如果你清楚知道自己的爱车需要进行保养的项目,不需要预检,也可以提前下单预定,下单之后很快就会收到确认短信。
 
  除了报价低廉以外,在各个大类的保养项目上还可以提前领取优惠券。优惠券由系统不定期发放,在各个保养类别中消费满一定金额即可抵扣。对于要做的保养项目比较多,花费较大的车主来说,领优惠券又可以省下一大笔。
 
  这里我要多说一点感受,这种线上菜单式预定的最大好处,是使得原本云山雾罩的汽车后市场消费价格完全透明化了。汽车维修保养这一块由于配件材料繁琐,而且专业程度较高,许多消费者往往并不清楚自己的爱车需要什么级别的配件材料,而同样的配件材料在不同的维修店面,价格也可能千差万别,消费者没有那么多精力去比较和研究。所以途虎养车这一招,可以说直指行业痛点,为消费者带来真正的实惠和便利,对整个行业的影响,也是重大而深远。

 
  接下来就是到店之后的线下体验了。首先是维修车间的环境规范整洁,比4S店不遑多让,优于绝大多数的路边快修店。


 
  然后就是维修技师小哥哥的服务态度,热情友善,有问必答。从接车到预检再到保养作业,整个操作流程规范,一丝不苟。经过预检,小哥哥告诉我只需要更换机油机滤,以及空调滤芯,与我的预期完全一致,并没有忽悠我进行更多尚不需要的保养项目。


 
  然后我就在小哥哥的指引下,在APP上选中相应的项目进行下单了?;涣嘶突?,加上空调滤芯,材料加工时一共花费245元。以我的长安CS35车型来说,这价格真的不用我再多说什么了,做过保养的车主都知道它有多实惠。
 

 
  消费之后还可以在APP上获得会员积分,积分也可以兑换相应福利。
 

 
  总结一句话:途虎养车,良心推荐。

我要评论
登录 | 注册 需要登陆才可发布评论
最新评论

菲华国际手机客户端